I/ Bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Theo chính sách bảo hành của hãng.
II/ Quy định về bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
III/ Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
-Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
-Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm sử dụng các chất tảy rửa mạnh làm hoen rỉ sản phẩm.
- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
-Các loại phụ kiện kèm theo như: bóng đèn, bao hơi cùa máy huyết áp, dây dẫn...
- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của chúng tôi.
Đổi trả hàng
Chúng tôi cho phép đổi hàng trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên, không trầy xước, phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên không rách rời, chắp vá.
Chúng tôi cho phép trả hàng trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên, không trầy xước, phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên không rách rời, chắp vá và khách phải chịu phí từ 10% đến 15% trị giá của hàng hóa
Điều kiện đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà cung cấp
- Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi khách mua hàng (căn cứ theo phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành).
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
- Đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm,…
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: biên nhận, phiếu bảo hành, catalogue,…
- Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),…
Khi đủ các điều kiện nêu trên, chúng sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.
Các trường hợp, sản phẩm đã xuất hóa đơn chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng sang model khác hoặc hoàn lại tiền.
Chúng tôi không nhận đổi trả hàng với trường hợp quý khách không có nhu cầu sử dụng.
Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm
Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Chúng tôi không nhận đổi trả hàng với trường hợp quý khách không có nhu cầu sử dụng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu phụ kiện,.. quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận giao nhận để kịp thời xử lý.
